Mi mycook esta en el SAT

Hola todos,
Tengo un problema con mi querida mycook.
Ya es la 2º vez que pisa el SAT de TAURUS.

Ahora es la bascula, no pesa correctamente.
Vamos que tienen que calibrarla.

El resto de funciones las hace perfectamente, actualmente la utilizaba pesando los alimentos en un bascula aparte.

Mi problema es el siguiente:
Mande mi mycook al SAT par aque me la calibraran. Vamos lo que es meterse en el menú oculto y dedicarle 5 minutos.

Y ahora me dicen que tiene otro fallo mas.
Dicen que tiene mal la placa de inducción y que también esta dañada.

Les comento que seria un error en el presupuesto, ya que + de 140€ para que calibrar la bascula me parece una pasada.

Me parece muy raro.
Yo sigo pensando que es un erro de ellos.

Espero que no perdieran mi maquina y la cambiaran por erro con la de otro usuario.

¿¿¿¿¿Alguien a tenido problemas con el SAT TAURUS?????


gracias

Mi relación con el SAT fue durante la garantía y no tuve pegas.

En el presupuesto ¿entran los gastos de envío (que he oído que no son desdeñables)?

La mía viajo una vez, nada más comprarla, y no tuve ningún problema, en menos de una semana ya estaba en casa. Después lo que he pedido (ya fuera de garantía) han sido las cuchillas y siempre me han atendido muy bien. Por cierto, como siempre estamos hablando de lo que fallan y hay quien piensa que la Th no se estropea, ya os conté en su día que a mi amiga las cuchillas le costaron mucho más que a mi, pues ahora la avería ha sido gorda y le ha costado...200 euros. En todas parte cuecen habas que decía mi abuela...

Guadalmina escribió:Mi relación con el SAT fue durante la garantía y no tuve pegas.

En el presupuesto ¿entran los gastos de envío (que he oído que no son desdeñables)?

Si eso me comentarón cuando llame.
Pero no es lo que pone en el presupuesto.PRESUPUESTO 24€ + iva
Por no hablar del precio del embalaje 17.36 + iva. joderr lo van a liar en oro.

Y encima siguen erreee que eerree en que el presupuesto es correcto.


Creo que este tema tiene cuerda... y abogados....
Espero que no sea una estafa.

angyhel escribió:La mía viajo una vez, nada más comprarla, y no tuve ningún problema, en menos de una semana ya estaba en casa. Después lo que he pedido (ya fuera de garantía) han sido las cuchillas y siempre me han atendido muy bien. Por cierto, como siempre estamos hablando de lo que fallan y hay quien piensa que la Th no se estropea, ya os conté en su día que a mi amiga las cuchillas le costaron mucho más que a mi, pues ahora la avería ha sido gorda y le ha costado...200 euros. En todas parte cuecen habas que decía mi abuela...

Si todo es muy bonito mientras page la garantia "una CIA de Seguros".
Fuera de garantia, las reparaciones parecen ser una supuesta estafa.

La Th se estropea igual que todas pero no conozco nadie que tenga el problema que yo tengo.

Lo del presupuesto en las reparaciones ¿no lo cobran solo cuando no lo arreglas? (Pregunto)

Guadalmina escribió:Lo del presupuesto en las reparaciones ¿no lo cobran solo cuando no lo arreglas? (Pregunto)

Pues ya ves que noooo

Dentro de poco la cosa estara en FACUA.

Espero que se bajen del burro antes.

Bueno comento como va la cosa.
Viendo que los "señores" de DOMAR.S.A (SAT de TAURUS) siguen empeñados en cobrarme mas de 140€ por equilibrar la bascula.
Decido finalmente pagar 24€ para poder rescatar mi mycook que estaba "raptada".
Es una pena que esto funcione de este modo. Recuerdo haber mandado mi maquina a reparar una vez y todo fue sencillamente PERFECTO.
No entiendo que pasa.
Esta es la maquina que me devolvieron.
Los plásticos están rotos. No se si esto es culpa del transporte.


La bascula sin bloquear. Esto ya me paso la otra vez.


Y lo peor de todo. La higiene no es evidentemente la de mi maquina.
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Bueno viendo que esto no era normal. Me he puesto en contacto no los señores de TAURUS y comunique todos mis problemas con DOMAR.
Me contestaron muy rápido y me solicitaron el nº de serie de la maquina que me mandaron y el que pone en mis papeles de garantia. Y sorpresaaaaaaaa

La numeración es diferente.

Estoy bastante confiado con que TAURUS de solución a todo.

¡Uf! ¡Vaya desbarajuste!
Y mira que tú insistías en que tu máquina no pecaba de lo que la acusaban.

Espero que después de tantos sinsabores la aventura te la resuellvan definitivamente bien.

Está visto que hay que mandar las máquinas con pegatinas de identificación o cuando menos con el número de serie bien apuntado.

Vaya, vaya, a mi me paso algo parecido, yo al final después de mucho pelear accedí a que me la arreglaran pagando 98 euros,y cuando me llego yo pensaba que no era la mía, llame y el numero de serie era el mismo, resulta que me habían cambiado la carcasa solo porque tenia una rajita de nada, y según ellos no me la cobraron, pero si me la cobraron porque lo meten en el precio de embalaje mano de obra etc etc, y de esta manera se creen que quedan mejor y tu a callar, por el momento la máquina va bien y espero que así sea por mucho tiempo, porque ya no podria vivir sin ella. Suerte

Bueno pues la cosa sigue igual.
Esto es increíble.
Tiene toda la pinta que nos veremos en el juzgado.
Que poca vergüenza:
Ellos no dejan de insistir, mandándome un mensajero par a llevarse la maquina que me dejaron. Vamos en llevarse la prueba del delito.
Les comente que mi prioridad esta en localizar mi maquina, en especial la jarra, tapa y cuchilla. Por razones de higiene.
Una vez localizada mi maquina, ver si es lógica realizar su reparación. Teniendo en cuenta que mi maquina realizaba correctamente todas las funciones excepto la de pesar.

Ademas les hice unas preguntas muy sencillas y no me contesta:

¿apareció mi maquina?
¿DOMAR tiene intención de reparar la que tengo que no es mía?
¿que solución me darían?

Vaya tela, pues nada tu para adelante, si no aparece pues deberían darte una nueva,eso si no te deshagas de la que tienes hasta que no la consigas. y ya sabes un margen y denuncia.