Ya estoy a llorar por las cuchillas...

Hola,
Yo estoy mui triste, mis cuchillas de Mycook vazan liquido oscuro creo que se estropeó como las de otras chicas que comentan.
He visto hoy al montarlas en el jarro. La deje a secar desmontada, cuido tanto para no mojarla, como una joia. Nunca he picado hielo para no gastarla. Llame al SAT e no hay persona alli que me atenda, pediran para volver por la tarde el llamado, Ya estoy llorando. Aún restan 6 meses de la garantia pero tengo miedo porque la fabrica es es España, no aqui, deseo que la solucion sea rapida.
No sé si la puedo usar asi, he montado las cuchillas en el jarro, llené con agua e puse papel de cocina abajo a ver se hay vazamiento y por ahora no sale agua por abajo.
A ver lo que me espera a la tarde.
Mi marido hay inventado un truco para no mojar las cuchillas que os mostro aqui, pero creo que fue un poco tarde, a pesar que las cuidava mucho y no creo que fue mojada por abajo y si fue tal vez por un descuido, no me lembro:





Mi marido sugere usar bolas de festas (de cumple), la boquila es apretada y si rompe al montarlas, asi si cortamos más abajo con una tejira queda genial, la abrimos y se molda con perfecion para salvar de la agua. Un genio mi maridin, un amor.
Recuerdo que no se debe poner las cuchillas abajo de la agua, las llave normalmente como sugiere el manual de la Mycook, sin mojar por abajo. La bolita sierve para evitar que entre agua por un descuido, nada más. Solamente una protecion más.
Las bolitas son baratitas y vienen muchas en una bolsa, vale la pena comprarlas a proteger las cuchillas (las mias un poco tarde).
Para montar la bolita cortada en la cuchilla las ponemos en una mesa asi y es facil:



Beso, me deseen suerte migas.

Muy práctica la idea, gracias por compartirla!

Espero que te lo solucionen en el servicio técnico y lo tengas tu máquina funcionando lo antes posible.

Ánimo!

Gracias Maxalvarez.

No llores más Roserj... si todavía tienes garantía, la marca tendrá que responder y pronto tendrás tu mycook lista para segur haciendo recetas tan ricas como siempre.

Lo lamento mucho Roserj,
Espero que pronto se soluciones el problema cuanto antes.
Muy buena idea la de tu marido.
Un besito y no llores mas que pronto se solucionará.

He llenado el jarro con agua y puse un papel abajo. Quedó asi desde la mañana hasta ahora y no or abajo. Tiré la agua y no he visto signal de más vazamiento de liquido oscuro. Monté la jarra en la máquina e la puse en marcha hasta vel 10 progressivamiente. En las paredes del jarro se formaran gotitas de liquido oscuro pero en pequeña cantidad que he limpiado con un papel. A principio no parecia salir más nada de liquido oscuro pero ahora empieza a salir algo, esta asi por encuanto:



He contactado el SAT que me pidió para esperar 5 dias para por un contato por telefone del setor responsable por Mycook. Ni sé lo que hacer por en cuanto.La persona que me atendió ni sabia lo que me decir, ay ay ay...

No se que decite Roserj, porque no conozco bien la máquina, espera a ver que te dicen las amigas del foro si la puedes usar o no, o qué puedes hacer.
Un beso

¡Vaya fastidio, Roserj! Lo siento mucho.

Creo que el líquido oscuro es el lubricante de los rodamientos de las cuchillas (es suposición mía), que se sale de un compartimento que debería ser estanco.
No llega a la comida o por lo menos así pasaba en mi caso, por lo que no hay riesgo de envenenarse.

A mí me dijeron en el Servicio Técnico, mientras esperaba el recambio, que podía seguir usando la Mycook (y limpiando luego las manchas, claro), pero yo tuve miedo de que se saliera todo el líquido y se agarrotaran las cuchillas. No sé si eso es verosimil pero por eso esperé hasta tener las nuevas.

Hoy en día, en este mundo globalizado, no creo que te tarden mucho en llegar las cuchillas, pero igual tienes que hacer como Angyhel y pedir dos.

Lo que sale ahora es como un polvo enferrujado como polvo de cafe, no es más liquido. Le di otros golpes de turbo y sale por abajo este polvo que no ensució las cuchillas, solamente la base del jarro en toda la vuelta:



Creo que se ha agotado todo el liquido lubrificante porque he oido un rociar al girar las cuchillas en mi mano.

Guadalmina este mundo globalizado no llegó aqui porque no me atenderan los del setor de Mycook, no hay niguna persona alli, desde ayer intento contacto y no atenden la "linea indireta" entonces he telefonado para Mallory que es la empresa de Taurus en Brasil, alli me pediran 5 dias de prazo para que alguien entre en contacto conmigo, ni siquiera saben lo que es una cuchilla.
Me gustaria pasar un mail a Taurus en España a saber si ellos tienen interés en el mercado brasileño o no porque asi no alcanzarán más compradores aqui.
Ni comprar las cuchillas puedo yo porque ya he perguntado eso a la persona que me ha atendido y ella no sae informar respecto de na, na, na. Ni sabe lo que es Mycook, una lastima, pensé que estaba a falar con la telelista. Solo me resta a llorar mismo.

Manda un mail Roserj, espero que te puedan atender y mas estando todavía en garantía.
Deseo que puedan solucionarlo cuanto antes.
Un beso

Estoy de acuerdo con Blaukitchen.
Manda un correo a los de Taurus. La dirección es: mycook@taurus.es o más específicamente para el Servicio de Atención al Ciente sac@taurus.es

Te sugiero que se lo mandes en portugués y en español. Puedes enviar fotos y todo, por si les cabe alguna duda. Si necesitas alguna corrección para que quede perfecto en nuestro idioma, pídenosla.

No uses la Mycook, aparte por la posibilidad de que las cuchillas se agarroten, porque por lo que veo entra en la parte de alimentos. Parece más óxido que líquido lubricante, pero no sé si todo es de lo mismo

Gracias por la informacion Guadalmina.
He contactado Taurus a través del site pero alli no consegui pener las fotos, me voy a intentar por lo mail que me dices, pero antes te envio una MP con lo que he enviado a Taurus .
Besos amiga.

Roserj lo siento un montón, espero que nos tengas al tanto de lo que pasa y yo creo que te darán una solución pronto ya verás, ten confianza. Por otro lado yo hasta hora no he tenido ningún problema, mi maquina va para cuatro años en diciembre y yo si que pongo las cuchillas bajo el grifo, espero seguir con la misma suerte. Besitos

Fresa,
Que suerte tienes y que corage de poner las cuchilas bajo del grifo.
Ojala sigas sin problemas con tu maquina porque no es tan agradable cuando no si resolve rapido el problema.
Certamente han de resolver mis cuchillas y espero comprar otras pronto también, si es que las tienen aqui a me vender.

Me olvidó decir en el truco de la bolita que no se debe poner las cuchillas abajo de la agua, las llave normalmente como sugiere el manual de la Mycook, sin mojar por abajo. La bolita sierve para evitar que entre agua por un descuido, nada más. Solamente una protecion más.
Ya acrescento arriba.

vaya roserj espero que lo puedas arreglar cuanto antes .Yo tambien las cambie una vez estando aun en garantia .No la utilices por si acaso Besos ¡suerte¡¡¡¡

Espero que te atiendan pronto y solucionen lo de tus cuchillas, creo que es buena idea hacerte con otras cuchillas mas y tenerlas de recambio.
Un besito

Si Blau, es buena idea la de Guadalmina.
Pero si puedo comprarlas, o sea si me venden, jajajajaja.

Seguro que si que te las venden Roserj, no vives en la luna solo en Brasil!!!!
Ya lo verás !!!
Un besito, ya no pienses mas hoy en las cuchillas, descansa amiga.