Faldón del vaso de la Mycook

Buenas tardes a todos. Tengo la mycook desde hace un mes y estoy contentísima. Pero desde el principio noté que el faldón del vaso estaba un poquito más elevado en la parte contraria del asa del vaso, es decír, el faldón de mi vaso no está paralelo a la base del baso, pensé que era normal , ya que venía así, pero ayer haciendo un bizcocho, al terminar ví que el faldón se había subido un poquito más de uno de las laterales del vaso, con un pequeño apretón lo dejé como estaba al principio, pero esto me hace dudar si el faldón de mi vaso está correcto o no. Si alguien puede ayudarme se lo agradecería. Saludos a todos.

Hola María Jesús, bienvenida!

No sé exactamente a qué parte te refieres como el faldón... Es el soporte inferior del vaso?

Podrías colgar alguna foto para darnos más pistas?

Muchas gracias por contestar, intetaré colgar alguna foto.
El faldón al que me refiero es la pieza negra que hay en el exterior del vaso con forma de arandela, donde está la flechita blanca que indica la posición correcta del vaso en la máquina.
Le voy a hacer una foto y en cuanto la tenga la colgaré.
Muchas gracias de nuevo.
Saludos.

Ya lo tengo en mente. La verdad es que no me he fijado mucho, pero no me suena que esa pieza se haya desplazado o que tenga movilidad, al menos en mi caso. Esta tarde lo miraré detenidamente.

Pero como recomendación general y estando en garantía, en caso de duda llama al servicio técnico. Si con la descripción que les des ellos considera que puede tratarse de un defecto, te lo cambiarán sin ningún problema

Muchas gracias por tu ayuda, eso es lo que voy a hacer, llamaré y veré que consideran ellos, que son los que realmente saben.
Saludos.

¡Bienvenida al foro María Jesús!
El "faldón" que describes no se debe mover y está al mismo nivel con respecto a la base de la jarra por todos los lados. Como te ha dicho Maxcook, llama al Servicio técnico, que te lo solucionará.

Efectivamente ayer estuve revisando mi jarra y no tenía pinta de que se tuviese que mover de manera natural.

Muchas gracias, llamaré al servicio técnico para ver que me dicen.
Ya os contaré la solución.
Saludos para todos.