MC NO ESTABLE

Hola. Me acabo de comprar una MC y resulta que al aflojar el tornillo de protección de la báscula y darle al ON, la máquina no tiene todas las patas al nivel. Me ecplico: precisamente la zona de ese tornillo sobresale más que alguna de las patas y la máquina está "coja" (como las mesas de los restaurantes cutrecillos). ¿Es eso normal?

Gracias

¡Hola Ppberto, bienvenido al foro!

El tornillo apenas sobresale en mi Mycook (solo la cabeza) y no dificulta para nada la estabilidad.
En las instrucciones acabo de releer que hay que aflojarlo hasta que haga tope, (pero sin sacarlo).

Guadalmina escribió:¡Hola Ppberto, bienvenido al foro!

El tornillo apenas sobresale en mi Mycook (solo la cabeza) y no dificulta para nada la estabilidad.
En las instrucciones acabo de releer que hay que aflojarlo hasta que haga tope, (pero sin sacarlo).

Gracias. Lo que pasa es que no es en sí el tornillo lo que sobresale sino como que la base de la MC no es recta, sino que hace un poco de comba, de panza, por decirlo así, y por tanto algunas de las patas no contactan con la superficie de apoyo y es cuando se queda coja. Además, que al ponerla a picar zanahoria, por ejemplo, empieza a vibrar y cabecear muchísimo. ¿Es eso normal? Si no lo es ¿existe algún teléfono para que le servicio técnico la revise?

Gracias!

Lo normal es que la Mycook asiente perfectamente sobre una superficie plana.

En cuanto a lo de vibrar, sí que es normal que se mueva la jarra cuando trocea algo duro y has metido pedazos grandes.

El número de Asistencia Técnica es 902 106 759, pero también te atienden en estos números de teléfono fijo (desde los que han lllamado de Taurus a nuestras foreras) :

973112000
973470550

Su horario es de 9 a 13 h y de 15 a 18,30 h (orientativo), sólo en días laborables (lunes a viernes)

También se puede recurrir al correo electrónico: mycook@taurus.es o más específicamente para el Servicio de Atención al Ciente sac@taurus.es , pero la respuesta es más diligente por teléfono, según mi experiencia

Gracias por la ayuda. Directamente he atornillado un poquito ese tornillo y la MC se ha vuelto estable. Debe ser que me excedí, ja jaja.

Salu2

Bueno, un problema menos