MY COOK DEFECTUOSA

Buenos dias, esta será la cuarta vez en 11 meses que se va la mycook al hospital, a alguien le ha pasado lo mismo, aun no lo he pagado y ya tiene mas de 4 reparaciones, el servicio técnico es correctissimo pero ¿que pasara cuando no este en garantia? me dan ganas de llorar pero de verdad con kleenex y todo.....
cris

¡Qué mala suerte, Cristina!

La mía tuvo que ser asistida (y no sé si sustituida) una vez, a los pocos meses de estrenarla. Luego me fallaron las cuchillas (al de un año). Ahora ya está fuera de garantía y cruzo los dedos.

Tantos fallos seguidos en tu máquina son demasiados. ¿No tendrían que sustituirla?

Buffff eso es mala suerte ¡¡¡¡¡¡ madre mia ¡¡¡¡¡¡ porque no lo comentas con el servicio técnico y que te la cambien?????

Yo hablaria con ellos e intentaria tambien como dice Guadalmina y Rocio que te la cambien, por intentarlo no pierdes nada. Yo la verdad puedo cruzar los dedos pero salvo que es de las ardientes, en mas de dos años y medio que tiene no me ha pasado nada.

Yo cruzo los dedos como Guadalmina, no hay muchas destas máquinas en Brasil, ni si quiera tenemos um fórum aqui como este.
A ver se el servicio de assistência tecnica aqui es bueno.
Me voy a procurar una cuchilla nueva por seguridad...

La mia va cumplir 2 años y solo le he cambiado las cuchillas y la raja de la falda que por cierto le ha vuelto a salir yo creo que no me la camciaron sino que la lijan y andando

Hola a tod@s,

os leo a menudo, aunque no he participado hasta ahora en el foro.

Este tema a mí también me tiene aburrida, ya no recuerdo cuántas veces ha pasado por el servicio técnico mi mycook, me ha pasado de todo y queda nada para que termine la garantía, temiendo estoy.

Aprovecho para enviaros un saludo.

pues la mia tiene casi 2 años y funciona a la perfección, las cuchillas están en plena forma (crucemos los dedos). Por mi parte no tengo ninguna queja.

Hola!
la mía ya ha pasado por el servicio técnico 1 vez, poque parece como si subiera de "revoluciones" sola; lo sigue haciendo de vez en cuando y no sé si eso es normal.... aunque a mi no me lo parece.
por otro lado, ¿es normal también que la máquina "camine" en el modo velocidad 1????
me tiene intrigadísima....

Carreras, en velocidad 1 no debería ser normal que se pasee. Y sobre que se revolucione sola ....... tampoco lo veo normal..... por lo menos la mia no lo hace. No será que lo que oyes como subidón de revoluciones sea el ventilador?????

A mí también me pasaba lo mismo, subía de revoluciones sola, por ejemplo ponía la velocidad 3 y se ponía como si fuera el turbo, pero es que a mí me ha pasado de todo...

rociormh escribió:Carreras, en velocidad 1 no debería ser normal que se pasee. Y sobre que se revolucione sola ....... tampoco lo veo normal..... por lo menos la mia no lo hace. No será que lo que oyes como subidón de revoluciones sea el ventilador?????

Hola!
sí que podría ser el ventilador, porque en alguna ocasión me he "aventurado" a mirar dentro ''y parece que la velocidad con la que giran las cuchillas es la normal.... pero la vez que la tuve que enviar a reparar empezó haciendo eso y se conoce que saltó algo en el interior que la chica que me atendió por teléfono se asustó y todo del ruido que hacía....
y lamentablemente mi mycook camina en la velocidad 1, pero creo que se trata de pura física, y sólo ocurre cuando pilla algo que tiene que triturar y una vez lo ha cortado ya no camina tanto.... Igualmente creo que llamaré al servicio técnico para comentarselo y que ellos de lo aclaren.

bueno chicas....
estoy que trino mi MC tiene una raja en la parte de atras donde esta el interruptor de encendido...?????? pues llamo al servicio técnico y hasta el dia 15 que estan de vacaciones no pueden hacer nada (en donde yo trbajo nos obligan a servicios mínimos) y me han dicho que sea yo la que me ponga en contacto con ellos y luego ya me la arreglann, sueño noche y dia con una thermomix os lo juro.... la tengo en venta en internete barata 280 euros y le queda un año de garantia pero no se mueve.
crist

pues sí que la has puesto barata a la venta!!! yo ya lo he dicho alguna vez por aqui pero tb me arrepentí un poco de no haber cogido la th pero bueno ahora la verdad que uso poco la mycook, se me pega casi todo y hago muchas cosas en la fussion cook. Lo de la raja tb me paso a mí en dos sitios y me cambiaron la carcasa.

A mí también me pasó lo de las rajas en la carcasa al lado del interruptor.
Por cierto, baratísima por 280 euros, digo yo que a ese precio la venderás pronto.

Es una lata cuando un aparato te empieza a dar problemas, en casi dos años ha pasado 3 ó 4 veces por el servicio técnico, al final he conseguido que me devuelvan el dinero y voy a comprar otro robot. Ahora estoy en un mar de dudas , porque tenía claro comprar la th pero he visto el robot de Kenwood y no sé por cual decidirme, ¡¡¡¡los dos me gustan!!!! está claro que hay que elegir.

Piruleta, te han devuelto el dinero??????? como lo has conseguido????

Cristina, qué mala suerte...yo tuve sólo que cambiar las cuchillas...(pagándolas). La verdad que por lo que yo tengo entendido a la TH estos problemas no le aparecen. Es un engorro andar con estas movidas...digo lo mismo que Sara. Hoy por hoy hubiera cogido la TH...pero hasta que no amortice la MC me aguantaré con ella y sobre todo con el servicio técnico, que tienen guasa.

Me parece asombroso que te devuelvan el dinero, no les hubiera resultado más facil cambiartela?? en fin piensatelo bien para tomar la elección mejor.

Eso Piruleta!!! cómo has conseguido que te devuelvan el dinero?????? yo no conseguí ni que me dieran la cuchilla gratis estando en garantía...

Siento no haber contestado antes, pero apenas he tenido tiempo.

A ver, no me he explicado bien, los de taurus no me han devuelto el dinero, ha sido la tienda donde lo compré.

FresayCanela me daban la opción de cambiarla pero con la garantía que me quedaba de la primera, y no acepté porque era poco tiempo para probar un nuevo aparato que a saber como va a salir. Así que ahora sigo dando vueltas a qué comprar porque como dices, hay que elegir bien, que los aparatitos no cuestan dos duros.