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ERROR 1, ¿ Que tipo de avería es ?

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ERROR 1, ¿ Que tipo de avería es ?

Mensaje por carolvivas el Sáb Nov 03, 2012 8:07 pm

Saludos a todas y todos los participes de este foro.

Hace ya casi un año tengo la Mycook y estoy muy contenta, el problema viene que a raíz de una posible limpieza de las cuchillas seguramente se debió de mojar el mecanismo de estas y la vez siguiente que la he ido a utilizar me da ERROR 1.
Quisiera saber si esto le ha pasado a alguien, y si valdría solo con cambiar las cuchillas y de esta manera el evitar mandarla al sac por lo que pueda pasar ya que no tiene muy buena fama.
Un saludo y gracias.


carolvivas

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Re: ERROR 1, ¿ Que tipo de avería es ?

Mensaje por Guadalmina el Dom Nov 04, 2012 9:47 am

¡Hola Carolvivas, bienvenida al foro!

He buscado en la lista de anomalías que sale en el manual de Mycook y ante el error 1 (no especifica en qué consiste) recomienda desconectar y volver a conectar la Mycook. Si el error persiste, hay que llamar al SAT.

No me consta que en el foro se haya comunicado este error concreto.


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Guadalmina
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Re: ERROR 1, ¿ Que tipo de avería es ?

Mensaje por carolvivas el Mar Nov 06, 2012 11:50 pm

Gracias por el interés, me tocará llamar al SAT y esperar la sorpresita que me temo será un pico, ya os contaré para informar. Un saludo

carolvivas

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Re: ERROR 1, ¿ Que tipo de avería es ?

Mensaje por Guadalmina el Miér Nov 07, 2012 7:21 pm

Ya nos contarás, pero si la tienes hace un año estará en garantía, espero.

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Re: ERROR 1, ¿ Que tipo de avería es ?

Mensaje por carolvivas el Lun Nov 19, 2012 7:35 pm

Hola de nuevo, os cuento la solución a mi problema:

Tuve que embalar la Mycook lo mejor posible para enviarla al SAT, ellos se encargaban a través de DHL de pasar a recogerla, realice fotografías y me anote el nº de serie de la Mycook siguiendo los consejos de otros foreros ante posibles cambios y problemas.
Hace unos días me llamaron del SAT que estaba reparada y que me la enviaban, pregunte por la avería y me dijeron que solían mandar un informe de reparación dentro de la caja y que me la devolvían en un embalaje original de fábrica, y pensé que bien, que responsables.
Hoy me ha llegado, afortunadamente funciona y esta reparada y me lo cubre la garantía. Pero os cuento, no se si es mi Mycook, aunque su estado exterior esta perfecto, en algunas zonas tiene residuos que la mía no tenia aunque el nº de serie coincide, la pegatina la han podido cambiar sin problemas. El informe que viene dentro es una factura por valor de 145 € han cambiado una PCI de Potencia 34€ y un sensor de temperatura de la jarra 3€, dos horas de mano de obra 44€ y el resto son chorradas para subir el precio y de los cuales no me habían avisado antes aunque supongo que sería por estar en garantía,el resto son 24€ de transporte, 2 etiquetas de frágil 1,69€, 2 refuerzos de espuma 5,31€, una caja 2,20€, dos refuerzos de porex(corcho) 6,78€ y un vaso dosificador nuevo 2,51€ (que no se que habrán hecho con el mio) a todo esto añadir el 21% de iva, total 145 €.

Espero que esto os sirva de guía, y así no llevarnos sorpresas cuando tengamos que mandarla al SAT, cualquier pequeña reparación nos va a salir por una pasta aunque tengo que decir a su favor que el servicio ok.

Un saludo.

carolvivas

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Re: ERROR 1, ¿ Que tipo de avería es ?

Mensaje por Guadalmina el Mar Nov 20, 2012 10:17 pm

Menos mal que estaba en garantía.
La verdad es que es como para pedir que se ahorren las pegatinas y que pongan "Frágil" con rotulador ¡Bah!

Gracias por contarnos tu experiencia

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Guadalmina
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Re: ERROR 1, ¿ Que tipo de avería es ?

Mensaje por MariChe el Vie Dic 21, 2012 7:45 pm

Buenas tardes carolvivas, lo del vaso dosificador parece ser algo normal, yo tuve que mandar la mía también a S.T. y me especificaron que lo enviara con el peso bloqueado y sin vaso dosificador, así que la mande como me especificaron y al venir de vuelta me la mandaron con un vaso nuevo (asi que ya tengo dos Sonrisa ).

Bueno me alegro que todo haya ido bien y puedas seguir disfrutando del jugetito.

MariChe
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Re: ERROR 1, ¿ Que tipo de avería es ?

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